Ve veřejných zkušenostech se objevují dvě odlišné skupiny hodnocení: velmi pozitivní doporučení opraváře Jiřího Tomse ze Slaného, respektive z Dolína, a výrazně kritická zkušenost s prodejcem ojetých skútrů z Itálie v Ledcích u Slaného. Samotné hodnocení proto nelze shrnout jednou větou bez rozlišení konkrétní služby, osoby a provozovny.
Jiří Toms je popisován jako šikovný opravář, který opravuje snad všechny skútry, ochotně radí a pomáhá. U prodejce ojetých skútrů z IT se naopak objevila stížnost na nepříjemné jednání při prohlídce, omezenou zkušební jízdu a neochotu komunikovat o technickém stavu a původu nájezdu.
Jiří Toms - oprava motocyklů a skútrů
Jiří Toms - Oprava moto Slaný Doporučuji tohoto opraváře. Pro něho není nic problém, opravuje snad všechny skútry.
No Jirka je sice z Dolína, ale od Slaného je to cca 2km. Šikovnej je velice, taky ho doporučuju.
Bejvalej závodník,taky znam a mohu doporučit,je to fajn kluk a když bylo potřeba,rád pomohl.
Zkušenosti s opravami a přístupem
Za mně taky doporučuju X9 mám od něho a vždy když bylo potřeba vždy ochotně poradil a pomohl.
Tak aj ja sem prispejem veľmi pozitívnym ohlasom k ukažkovemu prístupu p.Tomsa- SkútrDily cz. komunikacia po telefone skvela a dokonca mi aj zavolal aby sme dohodly nejaké detaily!
Diely došly v perfektnom stave za tri dni od odoslania, samozrejme pri väčšom odbere ako som bral aj ja mi ponúkol aj nejakú zľavičku z ceny ktorá ma fakt milo potešila.
Teraz tam zase niečo opäť nakupujem a som fakt milo prekvapený, super ceny ako aj prístup, celkovo ma toho viac ako to inzeruje na najväčšom moto portali, ale to telefone a mailom so tam zohnal skoro všetko čo som potreboval!
Opakované pozitivní hodnocení
Takže p.Toms ma u mňa veľku "1" za kvalitný prístup a super ceny, rozhodne len odporučam!!!
Nemusi to vyzerať ako reklama ale medzi tým som mal dalšie 3 nákupy od spominaneho pána a stále max spokojnosť ohľadom ceny kvality a komunikacie! Jednoznačne odporúčam!!!
| Oblast hodnocení | Uváděná zkušenost |
|---|---|
| Opravy | Opravuje snad všechny skútry. |
| Komunikace | Skvělá komunikace po telefonu a ochota řešit detaily. |
| Náhradní díly | Díly dorazily v perfektním stavu za tři dny od odeslání. |
| Poradenství | Vždy ochotně poradil a pomohl. |
| Opakované nákupy | Další tři nákupy byly hodnoceny s maximální spokojeností. |
Kritická zkušenost s prodejcem ojetých skútrů z Itálie
Jedna z výrazně kritických zkušeností se týká prodejce ojetých skútrů z Itálie v Ledcích u Slaného. Autor popisu uvádí, že se chtěl podělit o zkušenost proto, aby někdo nejel pár set kilometrů přes půl republiky zbytečně.
Zdravím všechny, chtěl bych se s Vámi podělit o zkušenost s prodejcem ojetých skútrů z IT, aby někdo neudělal chybu a nejel pár set KM přes půl republiky jako já úplně zbytečně.
Jedná se o prodejce z Ledce u Slaného.
Moje zkušenost je tak špatná, že jsem musel založit toto téma a varovat všechny slušné lidi, kteří by si chtěli pořídit nějaký skútr.
Průběh návštěvy podle stěžovatele
Po příjezdu mě pán ani nepozdravil.
Když jsem se slušně zeptal jak to chodí, kdo ty skútry stáčí, jestli se to dělá tady v ČR nebo ještě v IT, tak na mě hrubě vyjel že jak můžu vědět že je to stočené (najeto 18000km za 8 let s 500cmm skútrem, šlo to lehce poznat podle celkového stavu) a že přece všichni čecháčci chtějí vidět do 25000 km na tachometru.
Po krátké zkušební jízdě (jen v ulici) jsem se zeptal na jiný skútr který byl menší, nebyl ochotný mi o něm nic říct (suzuki burgman který byl taky na prodej).
Tak jsem řekl, že si skútr nevezmu, jelikož jsem špatně dosáhl na zem.
Pán na mě začal pořvávat že jsem měl jako vědět že ten skútr na mě bude moc velký a že takové lidi miluje nejvíc kteří přijedou (přijel jsem s vozíkem abych si skútr mohl hned odvézt) se jen projet a nic nekoupí atd. (jako by byla samozřejmost že pokaždé když se někdo jede podívat na moto tak ji vždy koupí).
Byl bych býval koupil toho menšího burgmana, ale pán byl tak nepříjemný a sprostý, že jsme radši jeli pryč.
Znechutil mi super chvíle při vybírání motorky.
Rozdílné pohledy účastníků diskuse
Část diskutujících zpochybňovala způsob, jakým byla návštěva a komunikace popsána. Kritika směřovala především k otázce týkající se stáčení tachometru a k tomu, že zákazník přijel na zkušební jízdu, ale nakonec vozidlo nekoupil.
Tak to je dobrý fór se ho zeptat, kde se to stáčí, to musel být ten prodejce z takového zákazníka nadšený.
Nedělám iluze o prodejcích, ale ani o zákaznících, myslím, že by v obchodním styku měla být zachována alespoň základní elementární slušnost na obou stranách a obě strany by si měly nejdříve zamést před vlastním prahem.
To je jako bych si šel koupit potravinu, která je zkažená a já se zeptal majitele obchodu jestli jim tu potravinu zkaženou již dovezli, nebo ji nechali zkazit v obchodě.
Pak, i když jsem předem věděl, že není dobrá a nekoupím ji, tak bych si ukousnul, abych ji vyzkoušel a řekl děkuji, teď ji můžete vyhodit, já ji nechci.
Námitky vůči jednání prodejce
Jiní diskutující naopak upozorňovali, že otázka stáčení sama o sobě nemůže být důvodem k hrubému jednání a že prodejce měl reagovat profesionálněji.
To si budeme hrát na to, že tento problém neexistuje?
Samozřejmě pravda je a vždy bude subjektivní, ale mě nepřijde, že by chování prodejce bylo v pořádku a za vše si mohl kupující.
Prostě prodejce neměl zrovna moc náladu, říkat někomu kdo přijel z vozíkem, že takový co se přijedou projet mám nejraději, fakt není ok.
Prodejce měl ukázat,že je profesionál a přejít to nějak jinak než jako hulvát.
Jaký člověk je se ukáže pod tlakem. a prodejce se ukázal jako ocas.
Námitky vůči způsobu dotazu
Další část diskuse zdůrazňovala, že při jednání s prodejcem záleží nejen na obsahu dotazu, ale také na jeho formulaci a celkovém způsobu komunikace.
o stáčení se může mluvit jak chce, ale zodpovědnost za to, kde s kým a za jakých okolností o tom mluvíš, si nese každý sám.
Přece nebudu někomu, od koho požaduji nějakou službu, říkat, že krade.
Proto jsem už tady výše taky psal, že by ne jenom prodejce, ale i kupující měl být slušný, a ne hned někoho nepřímo obvinit z podvodu nebo krádeže.
Pokud nakráčíš do krámu s větou: "a stáčíte to vy nebo na to máte někoho v IT", tak se nedivím že pak byl pán ochotnej.
Očividně nemá prodejce zájem na tom aby prodal kdejakému kokotovi, který ho bez důkazu v podstatě obviní ze stáčení motorek.
Já se divím, že ho vůbec pustil na testovací jízdu.
Technický stav levných ojetých skútrů
V diskusi zaznělo také upozornění, že u levnějších ojetých skútrů nelze automaticky očekávat stav nového nebo pečlivě připraveného stroje.
S kamarádem sem se byl na jeho skútry kouknout a vcelku normální chlápek.
Sice je to klasický „bazarník“ i s jejich hantýrkou, na druhou stranu, koupíte u něj burgmena za 25k tak je asi jasné že to nebude „voňavka“ a něco do toho bude člověk muset nasypat.
V jistých ohledech si dost škodí, místo toho aby ty stroje „načančal“ prodává je prostě tak jak je dotáhne.
V inzerátu stálo „horší gumy“ po příjezdu jsme zjistili že na motorce jsou gumy jak na okruh.
Co prověřit před koupí
Jeden z diskutujících se ptal, zda kupující při prohlídce kontroloval variátor a jeho válečky.
a jak jsi tam přišel, tak podíval ses na řemen variatoru a na jeho válečky?
Třebas by byl rozhozený, že to má origoš z výroby.
Při posuzování skútru je proto podle diskuse důležité oddělit samotné chování prodejce od technického stavu konkrétního stroje. Nepříjemná komunikace může být důvodem k odjezdu, ale technické rozhodnutí by mělo vycházet také z kontroly skútru, jeho opotřebení a souladu popisu se skutečností.
Další zkušenosti s prodejci motocyklů
V diskusi se objevila i zkušenost s jiným prodejcem, která měla ukázat, že hodnocení prodejců nemusí být vždy jednoznačně negativní.
Kdy tu konečně někdo napíše, že byl s někým spokojený?
MOTOCENRUM TASS . tam sem koupil masinu a byl sem spokojenej . Nejake aferky taky meli, ale za me spokojenost
Jiný účastník uvedl vlastní kladnou zkušenost s prodejcem Vavřicem z LuckyMoto.
Mimochodem měl jsem velmi kladnou zkušenost s prodejcem Vavřicem z Luckymoto. Vstřícné jednání a parádní moto od něj.
Já si celou dobu kupoval jenom jetý motorky většinou levnější kousky do 40tis kč a vždy jsem si dovez motorku do který jsem nemusel nic investovat.
Vždy bylo vše tak jak mi prodejce říkal.
Po pár letech se však setkal také s opačným případem, kdy po prohlídce velmi špatného stroje odjel koupit nový motocykl.
Před pár lety jsem se ale dojel podívat k jednomu nejmenovanýmu prodejci do Benešova, kterej prodává i jiný věci než motorky a po shlídnutí největší pasti co jsem kdy viděl jsem jel do Prahy pro novou.
Takže já mám zkušenost že na 10 poctivejch připadá jedna kurfa.
Jak číst dostupné hodnocení
Dostupná hodnocení je vhodné rozdělit podle toho, zda se týkají oprav, náhradních dílů, prodeje ojetých skútrů nebo konkrétní návštěvy. Pozitivní příspěvky o Jiřím Tomsovi se soustředí na opravy, poradenství, komunikaci a dodání dílů, zatímco kritický příspěvek z Ledců popisuje především osobní jednání při prohlídce ojetého skútru.
Veřejné hodnocení tak neposkytuje jednotný obraz jednoho neděleného subjektu. Jiří Toms je v několika příspěvcích doporučován jako opravář a dodavatel dílů, zatímco u prodejce ojetých skútrů z IT je třeba počítat s výrazně odlišnou zkušeností jednoho návštěvníka a s následnou diskusí, v níž se názory účastníků rozcházejí.
Pro kupujícího je proto podstatné ověřit si přesné místo, konkrétní osobu a typ služby, protože označení „Slaný“ může v diskusích odkazovat na různé provozovatele v okolí Slaného.
7 Opravdu Hloupých Začátečnických Chyb při Jízdě na Motorce (Nedělej je!)
Co si před návštěvou prodejce připravit
Diskuse ukazuje, že před cestou na prohlídku je vhodné předem zjistit co nejvíce informací o konkrétním skútru, jeho velikosti, technickém stavu a podmínkách zkušební jízdy. Kupující by měl počítat s tím, že samotná návštěva nemusí skončit nákupem, a prodejce by měl počítat s tím, že zákazník bude chtít skútr prohlédnout a vyzkoušet.
Pokud má kupující pochybnosti o deklarovaném nájezdu, je vhodné formulovat dotazy věcně a bez přímého obviňování. Současně však z diskuse vyplývá, že otázky týkající se původu nájezdu, historie skútru a způsobu jeho dovozu jsou pro rozhodnutí o koupi relevantní.
U konkrétního stroje je důležité věnovat pozornost nejen vzhledu, ale také dílům podléhajícím opotřebení, například řemenu variátoru, válečkům, pneumatikám a dalším částem, jejichž stav může ovlivnit nutné budoucí investice.
Rozhodnutí o koupi by proto mělo vycházet z kombinace technické kontroly, shody nabídky se skutečností, ochoty prodejce odpovídat na otázky a celkového průběhu jednání.
< p>Hodnocení dovozce skútrů ve Slaném je podle dostupných zkušeností smíšené: Jiří Toms získává doporučení za opravy, díly a komunikaci, zatímco prodejce ojetých skútrů z Ledců u Slaného čelí kritice za přístup k zákazníkovi.