Kellys: prodloužení záruky na rám kola na 5 let

Společnost Kellys poskytuje standardní 24měsíční záruku a za stanovených podmínek také prodlouženou záruku na konstrukci rámu v celkové délce 5 let. Prodloužená záruka je určena prvnímu majiteli kola, je nepřenosná a její aktivace vyžaduje online registraci do 60 dnů od zakoupení.

Pro zachování nároku musí být kolo podrobeno první garanční prohlídce po ujetí 100 km a následně pravidelným každoročním technickým prohlídkám v odborném servisu. Prodloužená záruka se vztahuje pouze na konstrukci rámu, nikoli na lak, karbonové rámy ani pohyblivé části celoodpružených kol.

Jak dlouho prodloužená záruka Kellys trvá

Společnost KELLYS BICYCLES s.r.o. poskytuje na rám zakoupeného kola po uplynutí zákonem dané 24-měsíční záruční doby prodlouženou záruku pro prvního majitele uvedeného v tomto záručním listě po dobu dalších 36 měsíců, maximálně však do 60 měsíců ode dne nákupu kola prvním majitelem uvedeným v tomto záručním listě (dále pouze ,,prodloužená záruka“), a to za těchto podmínek:

U kol značky Kellys si jednoduchou registrací můžete prodloužit záruku na rám hned na 5 let a zdarma.

Pro koho prodloužená záruka platí

První majitel uvedený v tomto záručním listu musí být fyzická osoba, která kolo zakoupila pro svoji osobní rekreační potřebu (nikoli pro podnikání či pro jinou výdělečnou činnost či pro závodní potřeby) a pro svoji osobní rekreační potřebu kolo používá; tato prodloužená záruka je nepřevoditelná na další osobu - v případě, že první majitel kola převede vlastnické právo ke kolu na další osobu, prodloužená záruka zaniká.

Prodloužená záruka se tedy nevztahuje na dalšího vlastníka kola. Při prodeji nebo jiném převodu vlastnického práva na jinou osobu nárok na prodlouženou záruku zaniká.

Registrace kola do 60 dnů

Pro aktivaci prodloužené záruky je nutná online registrace do 60 dnů od koupě.

Kolo bude zaregistrované v systému společnosti KELLYS BICYCLES s.r.o. na stránce registrace prodloužené záruky do 60 dní od koupi a registrované údaje budou shodné s údaji na záručním listě kola.

Pro poskytnutí prodloužené záruky 5 roků na rám jízdního kola KELLYS stačí zaregistrovat si své kolo.

Prodlouženou záruku v délce 5 let lze získat na rám jízdního kola KELLYS 2018 registrací nově zakoupeného jízdního kola KELLYS.

Registraci jízdního kola KELLYS je nutné učinit do 60 dní od zakoupení na webových stránkách výrobce.

Po vyplnění registračního formuláře a odsouhlasení podmínek prodloužené záruky na rám jízdního kola KELLYS 2018, obdržíte na uvedený e-mail potvrzení o registraci spolu s podmínkami prodloužené záruky.

Registrace musí obsahovat údaje odpovídající záručnímu listu. Pokud nebude registrace provedena včas nebo registrované údaje nebudou souhlasit s údaji v záručním listu, nárok z prodloužené záruky nevzniká.

Pravidelné servisní prohlídky

První majitel předloží při uplatnění reklamace správně vyplněný originál záručního listu a originál dokladu o koupi kola.

Kolo bude po dobu trvání celé záruční doby včetně prodloužené záruční doby podrobeno pravidelným každoročním technickým prohlídkám v odborném servise a v záručním listě bude o těchto prohlídkách provedený záznam, přičemž první garanční prohlídka musí být vykonána po ujetí 100 km.

Podmínkou prodloužené záruky je tedy nejen registrace, ale také doložitelná servisní historie. První garanční kontrola se provádí po 100 km a další technické prohlídky musí probíhat každý rok v odborném servisu.

Komponenty, které podléhají běžnému opotřebení při používání kola, které bude nutné při garančních prohlídkách vyměnit a servisní práce s tím související, hradí kupující (první majitel).

Na co se prodloužená záruka vztahuje

Předmětem prodloužené záruky je pouze konstrukce rámu, ne lak rámu.

Výrobce se zavazuje, že v průběhu plynutí prodloužené záruční doby, vymění na svoje náklady rám kola, kterého příčinou vady je materiálová nebo výrobní chyba.

Prodloužená záruka se tedy týká konstrukční vady rámu způsobené materiálovou nebo výrobní chybou. Nejde o všeobecnou záruku na celé jízdní kolo ani o krytí všech jeho komponentů.

Na co se prodloužená záruka nevztahuje

Prodloužená záruka se vztahuje pouze na konstrukci rámu, nikoliv na lak, karbonové rámy nebo pohyblivé části celoodpružených kol.

• Prodloužená záruka se nevztahuje na karbonové rámy.
• Prodloužená záruka se nevztahuje na lak rámu.
• U rámů celoodpružených se prodloužená záruka nevztahuje na zadní tlumící jednotku.
• U rámů celoodpružených se prodloužená záruka nevztahuje na žádné pohyblivé uložení rámů, například vahadlo a čepy.
• Komponenty podléhající běžnému opotřebení nejsou předmětem prodloužené záruky.

Prodloužená záruka se nevztahuje na karbonové rámy a u rámů celoodpružených se prodloužená záruka nevztahuje na zadní tlumící jednotku, ani na žádné pohyblivé uložení rámů (vahadlo, čepy).

Komponenty kola, které je nutné následně vyměnit v důsledku změněných průměrů trubek vyměněného rámu a servisní práce s tím související, hradí kupující (první majitel).

Podmínky týkající se stavu kola

Kolo předložené k reklamaci musí být v nezměněné barevné kombinaci a reklamovaný rám nesmí být předkládaný k reklamaci samostatně (demontovaný).

Komponenty nebo komponentové sestavy, jak jsou v průběhu používání kola měněné, musí být v souladu s původní specifikací kola.

Z toho vyplývá, že při reklamaci je nutné předložit celé kolo, nikoli pouze samostatně demontovaný rám. Kolo má být zachováno v původní barevné kombinaci a případně vyměněné komponenty musí odpovídat původní specifikaci.

Co je nutné doložit při reklamaci

Při uplatnění reklamace musí první majitel předložit správně vyplněný originál záručního listu a originál dokladu o koupi kola.

• správně vyplněný originál záručního listu,
• originál dokladu o koupi kola,
• záznam o první garanční prohlídce po ujetí 100 km,
• záznamy o pravidelných každoročních technických prohlídkách v odborném servisu.

Nevyhnutelným předpokladem pro vznik nároku z prodloužené záruky na rám kola je to, že všechny výše uvedené podmínky budou splněny beze zbytku.

V případě, že kterákoliv z výše uvedených podmínek nebude splněna, a to i jen částečně, nárok z prodloužené záruky na rám kola nevzniká.

Jak probíhá řešení reklamace

Kontaktní osoba pro uplatnění prodloužené záruky je prodejce kola - prodejce je oprávněn rozhodnout, zda bude reklamace uznaná a jak bude provedena.

Reklamaci tedy první majitel uplatňuje u prodejce kola. Prodejce posoudí, zda reklamovaná vada odpovídá podmínkám prodloužené záruky a zda jsou splněny všechny požadované podmínky.

Pokud je příčinou vady materiálová nebo výrobní chyba, výrobce se zavazuje v průběhu prodloužené záruční doby vyměnit rám kola na svoje náklady.

Jaké plnění lze získat

Výrobce výslovně prohlašuje, že v průběhu prodloužené záruční doby kupujícímu - výše uvedenému prvnímu majiteli kola - žádné jiné práva, než nárok na výměnu rámu kola, za podmínek definovaných v tomto záručním listě v kapitole „Prodloužená záruka na rám kola“, nevzniknou a výrobce žádné jiné práva prodlouženou zárukou neposkytuje.

Prodloužená záruka tedy podle uvedených podmínek zakládá nárok na výměnu rámu, nikoli automaticky na vrácení peněz, výměnu celého jízdního kola nebo úhradu všech nákladů spojených s přestavbou kola.

Z důvodu omezené dostupnosti původního modelu reklamovaného rámu může být doba dodání nového rámu delší jak 30 dní, přičemž se výrobce zavazuje, že bude podle jeho možností co nejkratší.

Výrobce si vyhrazuje právo dodat rám z aktuální produkce s podobnými technickými parametry ve stejné kvalitě, ale né stejné barvě.

Náhradní rám proto nemusí být totožný s původním rámem. Může jít o rám z aktuální produkce s podobnými technickými parametry a stejnou kvalitou, přičemž barva nemusí odpovídat původnímu provedení.

Náklady, které může hradit majitel

Komponenty, které podléhají běžnému opotřebení při používání kola, které bude nutné při garančních prohlídkách vyměnit a servisní práce s tím související, hradí kupující (první majitel).

Komponenty kola, které je nutné následně vyměnit v důsledku změněných průměrů trubek vyměněného rámu a servisní práce s tím související, hradí kupující (první majitel).

Prodloužená záruka se proto omezuje na samotnou konstrukci rámu. Náklady na běžně opotřebitelné komponenty, jejich výměnu nebo související servisní práce nejsou automaticky součástí tohoto nároku.

Kdy nárok zaniká

Práva z prodloužené záruky na rám kola zanikají, pokud nebudou uplatněné po dobu výše definované prodloužené záruční doby.

Nárok je nutné uplatnit nejpozději během období, které končí 60 měsíců od data nákupu prvním majitelem. Po uplynutí této doby již práva z prodloužené záruky na rám kola zanikají.

Nárok nevzniká také tehdy, pokud není splněna některá z předepsaných podmínek, například včasná registrace, osobní rekreační používání, každoroční servis, předložení dokladů nebo požadovaný stav kola.

Rozdíl mezi zákonnou a prodlouženou zárukou

Kromě zákonné dvouleté záruky poskytují výrobci kol prodlouženou záruku na rámy nebo komponenty.

Zpravidla se pro její využití stačí registrovat na stránkách dané značky a dodržet garanční prohlídky.

U Kellys však prodloužená záruka není obecnou zárukou na celé jízdní kolo. Je vymezena samostatnými podmínkami a vztahuje se pouze na konstrukci rámu, přičemž současně vylučuje například lak, karbonové rámy a pohyblivé části celoodpružených kol.

Nejdůležitější podmínky přehledně

1. Kolo musí zakoupit první majitel pro vlastní osobní rekreační potřebu.
2. Prodloužená záruka je nepřenosná na další osobu.
3. Kolo musí být zaregistrováno do 60 dnů od zakoupení.
4. Registrované údaje musí souhlasit s údaji v záručním listu.
5. První garanční prohlídka musí proběhnout po ujetí 100 km.
6. Po celou dobu záruky musí být prováděny pravidelné každoroční technické prohlídky v odborném servisu.
7. O provedených prohlídkách musí být záznam v záručním listu.
8. Při reklamaci je nutné předložit celý bicykl, nikoli pouze samostatný rám.
9. K reklamaci je nutné doložit správně vyplněný originál záručního listu a originál dokladu o koupi.
10. Prodloužená záruka se vztahuje pouze na konstrukci rámu.
11. Prodloužená záruka se nevztahuje na lak rámu, karbonové rámy, zadní tlumící jednotku ani pohyblivé uložení rámu u celoodpružených kol.

Co si pohlídat po koupi kola Kellys

Nejdůležitější je neodkládat registraci kola, protože lhůta činí pouze 60 dnů od koupě. Současně je vhodné uschovat originál dokladu o koupi a záruční list, protože bez těchto dokumentů nelze nárok řádně uplatnit.

První garanční prohlídku je nutné absolvovat po ujetí 100 km a následné servisní prohlídky musí být prováděny každý rok v odborném servisu. Každý servisní zásah by měl být zaznamenán v záručním listu.

Prodloužená záruka se vztahuje pouze na prvního majitele, který kolo používá pro osobní rekreační potřebu. Při převodu vlastnického práva na další osobu prodloužená záruka zaniká.

tags: #kellys #prodlouzeni #zaruky